مطلوب موظفات Call Center في باشاك شهير (شركة BEAMEXPO)
تعلن شركة “BEAMEXPO”، وهي شركة متخصصة في تنظيم حضور المعارض الدولية، عن حاجتها لتوظيف موظفات Call Center في باشاك شهير. هذه الفرصة مخصصة للإناث فقط، وموجهة للمحترفات اللواتي يمتلكن خبرة سابقة في المبيعات الهاتفية (Telesales) أو خدمة العملاء، ويبحثن عن بيئة عمل احترافية براتب ثابت وعمولات مجزية.
المهام الوظيفية المطلوبة
الدور الأساسي لهذه الوظيفة هو تحويل العملاء المهتمين إلى زوار فعليين للمعارض. بالتالي، ستشمل المهام الرئيسية ما يلي:
- “التواصل مع العملاء المهتمين بزيارة المعارض في تركيا وتعريفهم بالتفاصيل”.
- “شرح الخدمات” التي تقدمها الشركة (مثل حجوزات الفنادق، المواصلات، إلخ).
- المتابعة الفعالة مع العملاء “عبر الواتساب والمكالمات” لضمان “تأكيد الحجوزات”.
- “إدخال بيانات العملاء في النظام” (CRM) ومتابعة الحالات بدقة حتى الإغلاق.
- “تحقيق الأهداف الشهرية” المحددة (تارجت)، والتي تُقاس بـ “عدد العملاء – الحجوزات المؤكدة”.
الشروط والمؤهلات
لضمان الانضمام إلى فريق “BEAMEXPO”، يجب توافر الشروط التالية بدقة:
- الشاغر مخصص للإناث حصراً.
- الخبرة: “خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في Call Center أو Telesales أو خدمة العملاء”.
- المهارات: “قدرة على الإقناع، ولباقة عالية في التحدث والتعامل”.
- اللغات: إجادة “اللغة العربية بطلاقة” (كلغة عمل أساسية)، واللغة “الإنجليزية بمستوى جيد”. (اللغة التركية تعتبر ميزة إضافية).
- الشخصية: “شخصية منظمة، تتحمل ضغط العمل وتتابع العملاء بجدية”.
- الإقامة: “يُشترط السكن في باشاك شهير أو المناطق القريبة منها” لضمان سهولة الالتزام بالدوام.
الراتب والمزايا
تقدم الشركة حزمة مزايا تنافسية ومحفزة للغاية، وهي كالتالي:
- “راتب ثابت” (يتم تحديده بناءً على الخبرة).
- “عمولات مجزية على كل حجز مؤكد”، مما يتيح فرصة لمضاعفة الدخل.
- “بيئة عمل مريحة واحترافية” في مقر الشركة.
- “فرص للتطور الوظيفي داخل الشركة” للموظفات المتميزات.
طريقة التقديم
على المرشحات اللواتي يستوفين الشروط المذكورة أعلاه (خاصة الخبرة والسكن)، يرجى الالتزام بالتعليمات التالية:
التواصل عبر واتساب فقط — لا يتم الرد على المكالمات الهاتفية.
الرقم المخصص لإرسال السيرة الذاتية والاستفسار (واتساب):
نصائح من أحمد (محرر الموقع)
مرحباً بالجميع. هذا الإعلان من شركة “BEAMEXPO” هو فرصة ممتازة في قطاع “تنظيم المعارض”، وهو قطاع حيوي ومزدهر جداً في إسطنبول. لذلك، اسمحوا لي بتحليل الفرصة:
- تحليل القطاع: وظيفتك ليست “كول سنتر” تقليدي. أنتم ستعملون في مجال “السياحة التجارية” (Business Tourism). العملاء هم تجار ورجال أعمال مهتمون بزيارة تركيا لحضور معارض. بالتالي، مستوى الحوار يجب أن يكون احترافياً ومقنعاً.
- أهمية الموقع: “باشاك شهير” (Başakşehir) هي واحدة من أرقى المناطق الحديثة في إسطنبول، وأصبحت مركزاً للعديد من الشركات الكبرى. اشتراط “السكن القريب” هو نقطة هامة جداً لصاحب العمل لضمان التزام الموظفات بالدوام وتجنب مشاكل المواصلات الطويلة.
- تحليل الراتب: “راتب ثابت + عمولات مجزية”. هذا هو النموذج الأفضل في وظائف المبيعات. الراتب الثابت يضمن لكم الأمان المادي، والعمولات “على كل حجز مؤكد” تفتح الباب لدخل مرتفع جداً إذا كنتم مجتهدين.
- تحليل المهارات: التركيز على “خبرة 2-3 سنوات” و “الإقناع” و “المتابعة الجدية” يعني أن الشركة تبحث عن موظفات محترفات (Senior) وليس مبتدئات. هم يريدون شخصاً يعرف كيف “يغلق الصفقة” (Close the deal) مع العميل.
- عند التقديم: سيرتكم الذاتية (CV) يجب أن تبرز “إنجازاتكم” في المبيعات (Telesales). اذكروا أرقاماً إن أمكن (مثال: “كنت أحقق التارجت بنسبة كذا”). بالإضافة إلى ذلك، أكدوا في رسالتكم عبر واتساب أنكم من سكان باشاك شهير أو منطقة قريبة.
نتمنى لكن كل التوفيق في هذه الفرصة الاحترافية.
