مطلوب متخصص خدمة عملاء وإدارة قسم غسيل السيارات المتنقل عن بعد
مهارات متخصص خدمة عملاء لإدارة العمليات الرقمية
فرص عمل متخصص خدمة عملاء وإدارة قسم غسيل السيارات المتنقل عن بعد
أعلنت شركة Panorama Carservices عن توفر شاغر وظيفي مميز بمسمى متخصص خدمة عملاء لإدارة قسم الغسيل المتنقل عن بعد، حيث تبحث الشركة عن كوادر مبدعة تتولى مسؤولية تنظيم الحجوزات الرقمية، والتواصل مع العملاء، ومتابعة فرق العمل الميدانية لضمان تقديم خدمة احترافية، وهي فرصة مثالية لمن يمتلك خبرة في الإدارة التشغيلية والتسويق الرقمي ويرغب في العمل من المنزل مع شركة رائدة في خدمات السيارات المتنقلة.
المهام الوظيفية المطلوبة
- إدارة وتنظيم الحجوزات والتواصل المباشر مع العملاء عبر تطبيق واتساب (WhatsApp).
- متابعة التواجد الرقمي للشركة وإدارة حسابات منصات التواصل الاجتماعي باحترافية.
- صناعة وتطوير المحتوى وكتابة مقالات متوافقة مع معايير السيو (SEO) لزيادة الانتشار.
- التنسيق اليومي مع فرق العمل الميدانية ومتابعة تنفيذ الطلبات من البداية وحتى إغلاق الخدمة.
- إنشاء وإدارة الحملات الإعلانية المدفوعة وحملات البريد الإلكتروني (E-mail Marketing).
- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات التشغيلية (Operasyonel Sorunlar) بسرعة واحترافية.
- إعداد ورفع تقارير أسبوعية مفصلة عن أداء المبيعات والمصروفات والمشتريات.
الشروط والمؤهلات المطلوبة
- خبرة سابقة في صناعة المحتوى الإلكتروني وإجادة اللغة العربية الفصيحة.
- معرفة عميقة بتحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر محركات البحث (SEM).
- خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرامج إدارة المهام.
- دقة الملاحظة والانتباه للتفاصيل (Ayrıntılar) لضمان جودة الخدمة المقدمة.
- مهارات تنظيمية عالية وقدرة على إدارة الوقت والتعامل مع ضغوط العمل.
- امتلاك معرض أعمال (Portfolio) يثبت الخبرة في إدارة المشاريع أو المحتوى الرقمي.
الراتب والمزايا الوظيفية
- راتب شهري (Maaş) ثابت يتم تحديده بناءً على الخبرة.
- نظام حوافز (Primler) ومكافآت مرتبطة بالأداء وتحقيق أهداف المبيعات.
- بيئة عمل مرنة “عن بعد” (Online) تتيح لك الإبداع من أي مكان.
للتقديم على وظيفة “متخصص خدمة عملاء” لدى Panorama Carservices عبر موقع بعيد، يرجى الضغط على الزر أدناه:
نصائح من أحمد للنجاح في إدارة الخدمات المتنقلة
عزيزي المتقدم، إدارة الأقسام التشغيلية مثل “الغسيل المتنقل” تتطلب سرعة استجابة فائقة. العميل الذي يحجز عبر الموقع الإلكتروني يتوقع دقة متناهية في المواعيد، لذا احرص في مقابلة العمل على إبراز قدرتك في التعامل مع أنظمة الحجز الآلي وكيفية حل المشكلات الميدانية (Saha Sorunları) بهدوء واحترافية. تذكر أن بناء سمعة جيدة (Marka İtibarı) يبدأ من جودة التواصل مع العميل.
نتمنى لكم كل التوفيق في مسيرتكم المهنية.
روابط هامة للمتابعة:
- صفحة الوظائف: https://ahmedinistanbul.com/category/jobs/
- قناة واتساب أحمد في إسطنبول: https://wa.me/channel/0029VbB5T3QBlHpkJ3nBD235
- تيك توك أحمد في إسطنبول: https://www.tiktok.com/@ahmedinistanbul?_r=1&_t=ZS-910s6JP9yJU
- فيسبوك أحمد في إسطنبول: https://www.facebook.com/share/1Aezc6f3MP/
