أخصائي خدمة عملاء عن بعد: انضم لفريق منصة خمسات في شركة حسوب
ما هي مهام أخصائي خدمة عملاء عن بعد في منصة خمسات؟
أخصائي خدمة عملاء عن بعد: انضم لفريق منصة خمسات في شركة حسوب
تعلن شركة حسوب (Hsoub) عن فتح باب التوظيف لشغل منصب أخصائي خدمة عملاء عن بعد للعمل ضمن فريق منصة خمسات، أكبر سوق عربي لبيع وشراء الخدمات المصغرة. يهدف هذا الدور إلى تقديم دعم استثنائي لمجتمع المستقلين وأصحاب الأعمال، وضمان تجربة مستخدم سلسة وموثوقة لكل من البائعين والمشترين عبر المنصة.
ما هي مهام أخصائي خدمة عملاء عن بعد في منصة خمسات؟
إن دورك كـ أخصائي خدمة عملاء عن بعد يتجاوز مجرد الرد على الاستفسارات؛ بل يمتد ليكون الركيزة الأساسية في بناء الثقة داخل مجتمع خمسات. ومن هنا، تتركز المسؤوليات الوظيفية في النقاط التالية:
- التعامل الاحترافي مع استفسارات وطلبات المستخدمين بكفاءة عالية وفي الوقت المحدد.
- فهم احتياجات العملاء بعمق وتقديم حلول مخصصة تدعم نجاح مشاريعهم.
- إرشاد المستخدمين وتوجيههم حول كيفية استخدام منصة خمسات والاستفادة من ميزاتها بشكل صحيح.
- حل المشكلات الفنية والتقنية التي قد تواجه العملاء بأسلوب واضح ودقيق.
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين جودة الخدمة وتطوير العمليات وفقاً لملاحظات المستخدمين.
المؤهلات المطلوبة لكل أخصائي خدمة عملاء عن بعد طموح
لكي تصبح أخصائي خدمة عملاء عن بعد ناجحاً ضمن فريق حسوب، يتوجب عليك امتلاك المهارات والسمات التالية:
- إتقان مهارات التواصل الفعّال والقدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء والزملاء.
- إجادة اللغة العربية الفصحى كتابةً بشكل ممتاز للتواصل مع جمهور من مختلف الدول العربية.
- القدرة العالية على التكيف مع بيئة عمل ديناميكية والعمل بروح الفريق الواحد.
- الإلمام بالأساسيات التقنية وأدوات خدمة العملاء الحديثة.
- امتلاك روح المبادرة والشغف المستمر بالتعلم وتطوير المهارات الشخصية والمهنية.
بيئة العمل ومميزات الوظيفة في شركة حسوب
بصفتك أخصائي خدمة عملاء عن بعد، ستحصل على فرصة للعمل في بيئة احترافية تقدر الكفاءة، حيث تشمل المميزات:
- العمل بنظام الدوام الكامل (8 ساعات يومياً) مع إجازة يومين في الأسبوع.
- حرية العمل من أي مكان يناسبك بنسبة 100% عبر الإنترنت.
- مرونة في تحديد ساعات العمل بما يتناسب مع إنتاجيتك.
- إجازات سنوية مدفوعة (زواج، أمومة، أبوة) ومجموعة من بدلات العمل المختلفة.
للتقديم الفوري على وظيفة “منشئ محتوى مرئي” لدى حسوب عبر منصة بعيد، اضغط على الزر أدناه:
تقدم للوظيفة الآن عبر موقع بعيد
تنبيه: إرفاق رابط معرض أعمالك (Portfolio) شرط أساسي للنظر في طلبك.
بيئة العمل ومميزات الانضمام إلى فريق حسوب
بصفتك منشئ محتوى مرئي عن بعد في حسوب، ستتمتع بدوام كامل لمدة 8 ساعات يومياً مع مرونة تامة في اختيار المكان الذي تفضله للعمل. بالإضافة إلى ذلك، توفر الشركة إجازات مدفوعة وبدلات عمل متنوعة تشجعك على الإبداع المستمر والنمو المهني داخل بيئة عمل عربية عالمية المستوى.
💡 نصيحة أحمد لصنّاع المحتوى التعليمي
عزيزي المبدع، تذكر دائماً أن “البساطة هي قمة الذكاء” في عالم الشروحات التقنية. بصفتك منشئ محتوى مرئي عن بعد، حاول وضع نفسك مكان المستخدم المبتدئ لتبسيط المعلومة قدر الإمكان. تأكد عند التقديم أن عينات أعمالك تُبرز جودة الصوت ونقاء الصورة، فهذه التفاصيل هي ما يصنع الفارق لدى فريق التقييم في حسوب.
نتمنى لكم كل التوفيق في مسيرتكم المهنية.
**قد تهمك أيضاً:**
**تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي:**
