مطلوب موظفات إدارة حسابات (Retention) في زيتون بورنو
(Retention) في زيتون بورنو مطلوب موظفات إدارة حسابات
مطلوب موظفات إدارة حسابات (Retention) في زيتون بورنو
تعلن إحدى شركات التوظيف بالنيابة عن شركة رائدة في مجال التداول عن توفر فرصة عمل مطلوب موظفات إدارة حسابات (Retention) في زيتون بورنو. هذه الفرصة مخصصة للسيدات (البنات) اللواتي يمتلكن خبرة “إلزامية” في الحفاظ على العملاء (Retention) ويبحثن عن بيئة عمل احترافية براتب ثابت وحوافز مجزية.
المهام الوظيفية المطلوبة
الدور الأساسي لهذه الوظيفة هو “الحفاظ على العملاء” الحاليين وبناء علاقات قوية معهم. بالتالي، ستشمل المهام الرئيسية ما يلي:
- متابعة العملاء الحاليين (Existing Clients) وتقديم الدعم الفني والمالي اللازم لهم.
- تعزيز رضا العملاء والعمل على “بناء علاقات مهنية قوية” وطويلة الأمد.
- تنفيذ استراتيجيات فعّالة لزيادة ولاء العملاء وتجديد اشتراكاتهم أو زيادة استثماراتهم.
- التواصل الاستباقي مع العملاء لإبلاغهم بتحديثات السوق أو العروض الجديدة.
الشروط والمؤهلات
لضمان القبول في هذا القسم الحيوي، حددت الشركة المتطلبات التالية بوضوح:
- الخبرة الإلزامية: “خبرة سابقة إلزامية في إدارة الحسابات بمجال التداول (Retention)”. هذا هو الشرط الأهم (لا يُقبل المبتدئون).
- الشاغر مخصص للإناث (موظفات).
- “مهارات تواصل وإقناع ممتازة” وقدرة عالية على التفاوض وحل المشكلات.
- “إجادة استخدام الكمبيوتر وبرامج المكاتب” (مثل برامج الـ CRM وبرامج الأوفيس).
- الالتزام بالعمل ضمن فريق والقدرة على العمل تحت ضغط.
- الموقع: الالتزام بالدوام الحضوري في مقر الشركة في زيتون بورنو.
الراتب والمزايا
تقدم الشركة حزمة مزايا جيدة لضمان بيئة عمل مستقرة ومحفزة:
- “راتب ثابت” (يتم تحديده بناءً على الخبرة عند المقابلة).
- “حوافز مجزية” (بونص) تعتمد على الأداء ومستوى الحفاظ على العملاء.
- “بيئة عمل احترافية ومريحة” في مقر الشركة.
- “فرص تطوير ونمو مهني مستمر” داخل الشركة.
- لم يذكر الإعلان تفاصيل ساعات الدوام أو أيام العطلة، لذلك يجب الاستفسار عنها بوضوح عند المقابلة.
طريقة التقديم
على المرشحات اللواتي يمتلكن الخبرة “الإلزامية” المطلوبة، يرجى الالتزام بالتعليمات التالية:
التواصل عبر واتساب فقط — لا يتم الرد على المكالمات الهاتفية.
الرقم المخصص للتواصل (واتساب):
نصائح من أحمد (محرر الموقع)
مرحباً بالجميع. هذا الإعلان يستهدف “محترفات” في مجال التداول (المعروف بالفوركس)، وتحديداً في أصعب وأهم قسم، وهو “الريتنشن”. لذلك، اسمحوا لي أن أوضح بعض النقاط:
- ما هو “الريتنشن” (Retention)؟: هذا المصطلح يعني (الحفاظ على العملاء). في مجال التداول، هناك قسم “السيلز” (Sales) الذي يجلب العميل لأول مرة، وهناك قسم “الريتنشن” (وهو المطلوب هنا)، وهو القسم الذي يتولى العميل “بعد” أن يفتح الحساب. بالتالي، مهمتكم هي متابعته، تشجيعه على الاستمرار، وحل مشاكله.
- لماذا الخبرة “إلزامية”؟: لأن هذا القسم يتعامل مع عملاء حاليين لديهم أموال في الشركة. نتيجة لذلك، لا يمكن المخاطرة بتعيين موظفة جديدة لا تفهم المجال، لأن أي خطأ قد يكلف الشركة خسارة العميل. من جهة أخرى، رواتب وحوافز هذا القسم هي الأعلى غالباً.
- أهمية الموقع: “زيتون بورنو” (Zeytinburnu) هي واحدة من أهم مراكز شركات التداول (الفوركس) والسياحة العلاجية في إسطنبول، والوصول إليها سهل جداً عبر المتروبوس والترامفاي (مثل محطة Cevizlibağ أو Merter).
- عند التقديم: سيرتكم الذاتية (CV) يجب أن تصرخ “خبرة في الريتنشن”. اذكروا بوضوح: “عملت كموظفة Retention لمدة (كذا) في شركة (كذا)”. كونوا مستعدين للحديث عن استراتيجياتكم في الحفاظ على العملاء وكيف تعاملتم مع عملاء غاضبين سابقاً.
نتمنى لكن كل التوفيق في هذه الفرصة الاحترافية.
